お客様都合での返品・交換及びご注文内容の変更はお受けしておりません。商品の品質には万全を期しておりますが、万一お届けした商品に不良・誤納等ございました場合は、商品品番、注文番号：#nc●●●を記載の上、商品到着後7日以内に お問い合わせ からご連絡ください。
以下の返品・交換はできかねますのでご了承下さい。
・お客様都合での返品、返金、交換
・商品到着後7日以上経過した商品
・一度でもご使用になった商品
・お客様の責任で汚れや傷が生じた商品
ご注文内容と異なる商品
万が一、ご注文内容と異なる商品が届きましたら、商品到着後７日以内にご連絡ください。お問い合わせいただいた内容を確認した上で、商品を交換させていただきます。交換にかかる送料は当店にて負担いたします。
不良・破損のある商品
万が一、不良・破損のある商品が届きましたら、商品到着後 ７日以内にご連絡ください。商品到着後 ７日以降のご連絡の場合、どの段階での不良・破損かの判断がつかないため、恐れ入りますが、交換対応はできかねます。お問い合わせいただいた内容を確認した上で、交換対応可能か判断させていただきます。期間内でも交換対応できかねる場合もございますことをあらかじめご了承ください。良品・不良品の判断はメーカー基準に準じます。
梱包破損について
梱包は、弊社では商品を保護するものととらえており、化粧箱にあるへこみや破れなどは許容しております。商品自体に破損がない場合は交換対応は行っておりません。